La Academia de Calefacción, Ventilación y Aire Acondicionado (HVAC) de LG Electronics está potenciando su infraestructura de recursos humanos al capacitar a más de 30,000 profesionales de HVAC anualmente. Esta iniciativa construye una red de ingenieros de instalación y servicio altamente cualificados, apoyando significativamente la estrategia de expansión global B2B de la empresa.
Operando en 62 ubicaciones globales, la Academia de HVAC de LG ofrece formación integral en instalación y mantenimiento de sistemas HVAC residenciales y comerciales, incluidos enfriadores de alta eficiencia. Esta capacitación mejora las habilidades de los técnicos locales, equipándolos para garantizar el rendimiento óptimo de las soluciones avanzadas de HVAC de LG, elemento crucial para ofrecer experiencias de cliente diferenciadas.
En 2024, la Academia de HVAC de LG planea capacitar a aproximadamente 37,000 personas. Cada sucursal cuenta con salas de exhibición y entrenamiento donde los asistentes obtienen experiencia práctica con productos B2C y B2B. Además de la formación en instalación y mantenimiento, la academia presenta nuevas soluciones de HVAC y ofrece programas de capacitación regionales especializados, foros técnicos y clases personalizadas en oficinas de clientes.
En abril pasado, se organizó el programa ‘Entrenar al Entrenador (TTT)’ en la sede de LG en Seúl, Corea del Sur. Este programa de cinco días mejoró las capacidades de los entrenadores de HVAC, proporcionándoles herramientas para adaptarse a cambios en la participación del cliente y la oportunidad de intercambiar ideas con colegas de diversas regiones y subsidiarias.
LG también está expandiendo sus programas regionales con eventos como la Cumbre de Líderes Consultores de HVAC en Seúl para consultores técnicos de toda Asia. La empresa planea abrir una nueva sucursal en Lyon, Francia, a finales de este año, y recientemente ha inaugurado sitios en Boston, EE.UU., Taipei, Taiwán, Chennai y Kolkata, India.
Con el aumento de la inteligencia artificial, la demanda de sistemas de enfriamiento de alta eficiencia y alto rendimiento, especialmente en centros de datos y plantas de semiconductores, está creciendo. LG busca consolidar su crecimiento en el mercado global de HVAC, valorado en aproximadamente USD 58.4 mil millones en 2023, con sus sistemas de bomba de calor de alta eficiencia, diseñados conforme a las últimas tendencias de electrificación y sostenibilidad. Además, la empresa pretende más que duplicar los ingresos de su negocio de HVAC residencial y comercial para 2030, reforzando su posición como líder mundial en aire acondicionado.
“La Academia de HVAC de LG desempeña un papel clave en mejorar las capacidades de los ingenieros en cada región”, declaró James Lee, jefe de la Unidad de Negocio de Soluciones de Aire en LG Electronics Home Appliance & Air Solution Company. “Continuaremos aumentando la participación del cliente para ofrecer más valor y avanzar nuestro negocio global de HVAC”.
